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售后服務

尊敬的客戶:

首先,感謝您使用本公司制作的模型,同時也感謝您給我們的支持和幫助!

筑城模型公司設立有專門的售后服務隊伍和服務熱線,為您提供模型維修、保養及技術咨詢等服務。

為了您更方便快速地了解我們的服務事項,我們列有詳細的保修條款、模型養護說明,請您仔細閱讀以便加強了解,謝謝!


保修條款:

一、非人為因素造成的損壞,本公司提供為期一年的免費維修服務,并提供合同化的終身維護服務。 因質量問題造成的維修一律免費,對于因圖紙調整而進行的修改我們只收取相應的模型成本費用。

二、保修期內提供兩次免費清潔養護服務,如超出兩次,北京市范圍外我司則收取相應差旅費用。。

三、下列情況非我公司免費保修服務范圍:

1、超過保修期的;

2、人為因素造成模型損壞;

3、使用不當造成模型損壞;

4、非本公司專業人員對模型進行拆裝調整造成損壞;

5、委托方擅自委托他人對模型進行修改調整;

 

模型養護說明:

      1、避免將模型放置在高溫、陽光直射或潮濕的環境中,以免造成模型上的建筑物開裂、草坪起翹、電路短路 、整個模型褪色等現象。                                                           
      2、模型要注意防塵,如果模型上粘有臟物,請勿用水或酒精、天那水等化學用品擦洗,可選用軟毛刷輕輕掃拭干凈即可。
     3、模型上如果有小配件脫落,請注意不要丟掉,包好并妥善保管,等我司專業人員來重新粘上,以避免丟失。
     4、非專業人員請勿直接接觸模型,以免碰掉或損壞模型上的小飾物,破壞模型整體效果。
     5、模型上的燈光設有自控裝置,非專業人員請勿私自拆裝或調整;且注意電源的穩定性,模型在展示過程中,光電系統須在正常穩定電壓狀態下工作。
     6、模型在搬運或運輸時,須在專業技術人員指導下進行,避免搬運過程中碰壞、倒塌等類似情況發生。

客服

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